Värde, kundvärde och värdeerbjudande. Antingen är ni väl bekanta med begreppen, eller så har ni inte ägnat dem en tanke. Själv har jag undervisat otaliga studenter och pratat med många av mina kunder om vikten av att hitta värdet i det vi gör i våra företag. Inte värdet för oss, utan för dem. Kunderna. Målgruppen. …
Om ni har tröttnat på mitt prat om prokrastinering och uppskjutandebeteende så kan ni glädjas åt att jag ska prata om nåt helt annat idag! Jag vill skriva några rader om vikten av att nischa sig. Särskilt som enmansföretagare, och särskilt under uppstart och de första åren. Så varför är det så viktigt? Skrämmer vi …
Jag, och de flesta andra affärsutvecklare, kan inte nog poängtera vikten av att vårda sina existerande kunder. Det är nämligen mycket mindre tidskrävande att sälja till en kund man redan har än att leta upp en helt ny kund. Dessutom tycker jag att existerande kunder ska premieras – det är de som först ska få …
Hur man tar hand om en kund – och hur man förlorar en Läs mer »
